Colaborarás de forma independiente y autónoma desde Perú, contarás con el respaldo y la coordinación de nuestro equipo regional. Buscamos un perfil con mentalidad emprendedora, red de contactos local y una fuerte orientación a resultados en la apertura de nuevos mercados.
Tus responsabilidades
- Estarás alineado/a con nuestro equipo, participando en las reuniones diarias, sesiones de estrategia y coordinación de cuentas.
- Ser el punto de contacto principal y construir relaciones de largo plazo con los clientes.
- Desarrollar una relación de asesor estratégico (trusted advisor), con un entendimiento
completo de las necesidades del cliente. - Elaborar planes estratégicos para mejorar los resultados de los clientes.
- Generar pipeline activo mediante prospección, networking y reuniones con clientes
- Negociar contratos con los clientes y establecer los plazos de ejecución y desempeño.
- Colaborar con el equipo comercial para incorporar e integrar nuevos clientes y desarrollar relaciones con clientes existentes, maximizando la rentabilidad a través de up-selling y cross-selling.
- Gestionar la comunicación entre los clientes y los equipos internos.
- Trabajar de manera coordinada con el equipo de operaciones (quotation managers, project managers, entre otros) asignados a la misma cuenta, asegurando la más alta calidad en la entrega y el cumplimiento de todas las necesidades del cliente.
- Planificar y presentar reportes sobre el avance de las cuentas, objetivos e iniciativas trimestrales, para compartir con equipos internos, stakeholders y eventualmente utilizar como casos de estudio o material de capacitación.
- Analizar datos de clientes para generar insights relevantes de gestión de relaciones (CRM).
- Asegurar que nuestras soluciones se entreguen exitosamente, a tiempo y alineadas con las necesidades y objetivos del cliente.
- Mantener a los clientes actuales y nuevos satisfechos, entregando un servicio excepcional en el día a día.